ऑनलाइन फ्रॉड से कैसे बचें

त्योहारों के समय ऑनलाइन पेमेंट फ्रॉड तेजी से बढ़ जाते हैं।

अगर आपके खाते से पैसे कट गए हैं या किसी ने कार्ड या यूपीआई से धोखा किया है, तो घबराएं नहीं, ये 7 कदम तुरंत उठाएं।

1. ट्रांजैक्शन डीटेल्स नोट करें: फ्रॉड होने पर उसकी रकम, तारीख, समय और ट्रांजेक्शन आईडी लिख लें। यही बैंक और पुलिस को देने होंगे।

2. बैंक को तुरंत कॉल करें: अपने कार्ड या यूपीआई को हॉटलिस्ट कराएं, ताकि आगे की निकासी रोकी जा सके। बैंक की 24×7 हेल्पलाइन या एप चैट सपोर्ट पर सूचना दें।

3. Cybercrime.gov.in पर शिकायत करें: इस पोर्टल या 1930 हेल्पलाइन पर तुरंत ऑनलाइन शिकायत दर्ज करें।

4. एफआईआर या ई-एफआईआर कराएं: बड़ी रकम के मामलों में स्थानीय पुलिस या साइबर सेल में एफआईआर करें। इससे लीगल ट्रैकिंग शुरू हो जाती है।

5. पेमेंट गेटवे को मेल करें: अगर फ्रॉड किसी वेबसाइट या एप के जरिए हुआ, तो Razorpay, PayTM, Google Pay या PhonePe जैसे गेटवे को फ्रॉड रिपोर्ट ईमेल भेजें।

6. अकाउंट फ्रीज की मांग करें: बैंक को लिखित आवेदन देकर फ्रॉड ट्रांजेक्शन वाले अकाउंट को “फ्रीज” करने की मांग करें ताकि पैसे अटक सकें।

7. क्लेम ट्रैक नंबर लें और फॉलो-अप करें: शिकायत का रेफरेंस नंबर लें और 7 वर्किंग डे में बैंक से स्टेटस अपडेट मांगें। रिपोर्ट 3 दिन में की गई है, तो बैंक को राशि लौटानी होती है।